kundendienst
9. Dezember 2008 | 4 blabla | trackback | static link
Gestern bekamen wir unerwarteten Besuch von einem Mitarbeiter des Kundendienstes (es war ein Mitarbeiter eines namhaften Herstellers von Staubsaugern, der seine Waren auch an der Haustüre über Vertreter verkauft).
Dieser kam also ohne Termin und klingelte zu einem denkbar ungünstigen Zeitpunkt an unserer Türe und stellte sich selbstbewusst vor.
Ohne das wir ihm Einlass gewährten stand er auch schon ein, zwei, fünf in der Wohnung.
Nach kurzen Blicken fand er auch schon das Objekt der Begierde. Es war unser 11 Jahre alter Staubsauger.
Eines muss man anmerken: Der Staubsauger funktioniert immer noch. Und das obwohl wir keine Original Staubsaugerbeutel verwenden und wir einen für unsere Böden falschen Staubsaugerfuß verwenden.
Obendrein verweigern wir auch das Wechseln des Filters. Wir sind einfach durchweg böse, wenn wir nicht alles vom Originalhersteller verwenden und dann auch noch die Frechheit besitzen, dass wir nichts in Auftrag geben, wo doch der Mensch diesen weiten Weg zu uns gekommen ist. Zugegeben wir sind keine guten Kunden der Firma, weil wir nicht alle zwei Jahre die neueste Entwicklung kaufen, aber trotzdem kann man sich als Kundendienstler entsprechend verhalten oder ?
